Política de Compra

POLÍTICA DE GARANTÍA

El capítulo PMI Guayas, por medio de este sitio web, permite recibir pagos con tarjetas de Crédito, Débito y Prepago integradas todas en un solo mecanismo de pago que el mismo sitio ofrece.

La garantía entrará en vigor a partir de la fecha de pago que se detalla en la factura bajo las siguientes consideraciones:

• Para pagos con tarjetas de crédito, el capítulo PMI Guayas solicitará la autorización al banco emisor quien indicará si el pago está o no autorizado. En caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice el pago, la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que su pago no fue autorizado por el banco emisor de su tarjeta. Si la autorización es exitosa, se enviará su comprobante de pago a la dirección de email indicada por el cliente utilizando los mecanismos de facturación legalmente permitidos.

• Las entidades (Bancos y Cooperativas) y tarjetas con las que el capítulo PMI Guayas permitirá recibir pagos son: Banco Pacífico, Banco Guayaquil, Diners (Banco Pichincha), Banco Solidario, Banco Bolivariano y Produbanco.

• Las formas de pago que se podrá usar en el sitio web son:
  • Tarjetas de Crédito, Débito y Prepago
    • Switch DataFast:
      • Banco del Pacífico: Transacciones realizadas con Visa y MasterCard de cualquier banco en corriente y los diferidos de las tarjetas emitidas por PacifiCard.
      • Banco Guayaquil:  Transacciones realizadas con Visa y MasterCard de todos los bancos en corriente; American Express tanto en corriente como en diferido y los diferidos de las tarjetas Visa y MasterCard emitidas por Banco Guayaquil.
      • Banco Diners:  Transacciones realizadas con Visa y MasterCard de todos los bancos en corriente, Diners y Discover tanto en corriente como en diferidos (de acuerdo con el giro de negocio, es el banco procesador quien decide si aplica o no a los diferidos). En el caso que el procesador apruebe diferidos, sus clientes también podrían diferir con tarjetas Visa y MasterCard emitidas por Banco Pichincha, Banco Rumiñahui, Banco de Loja y Banco Comercial de Manabí.
      • Banco Solidario: Transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito “Alia”.
    • Switch MediaNet:
      • Banco Bolivariano y Produbanco: Transacciones realizadas con tarjetas Visa y MasterCard de cualquier banco en corriente y diferido de los siguientes bancos: Banco Bolivariano, Produbanco, Internacional, Machala, Amazonas, Coop. JEP, Mutualista Azuay y Mutualista Pichincha.
    • Transferencia o Depósito Bancario:
      • Banco: PRODUBANCO S.A.
      • Cliente: ASOCIACION DE DIRECTORES DE PROYECTOS DEL GUAYAS
      • Tipo de Cuenta: CORRIENTE
      • Número de Cuenta: 02006154944
      • RUC: 0993256587001

• Es responsabilidad de cada cliente guardar la factura electrónica i/o comprobante de pago enviado al email registrado al momento de realizar el pago, ya que servirá para cualquier tipo de reclamo o cambio que el cliente desee realizar.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Usted podrá solicitar una devolución o cancelación aplicando nuestra política bajo el siguiente procedimiento:

• Procedimiento de Devolución:

• 1. Solicitud de Devolución. El cliente deberá solicitar la devolución por cualquiera de los siguientes canales:
     • Mediante nuestro sitio web, en Contáctenos.
     • Por correo electrónico dirigido a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

• 2. Análisis y Confirmación de Devolución. Se confirmará al cliente la recepción de su solicitud y se analiza su petición dentro de 3 días hábiles.

• 3. Regularización y Facturación. Una vez confirmada la devolución, se procede a emitir la NC y gestionar el reembolso al cliente; si la respuesta no es favorable se enviará un email indicando los motivos del rechazo.

• El cliente deberá indicar la siguiente información:
  • Número de cédula
  • Nombre del cliente
  • Número de la factura
  • Razón de la devolución

• Restricciones:

           El capítulo PMI Guayas NO acepta devoluciones en los siguientes casos:

• • Devoluciones solicitadas después de 5 días de haber realizado un pago.
  • Número de factura i/o comprobante que no coincida la información con nuestros registros.

• Importante:
  • Luego de reportada la solicitud de devolución nos comunicaremos con el cliente para indicarle los pasos a seguir.
  • El tiempo en el que se refleja la devolución del dinero en los estados de cuenta dependerá de las políticas de cada institución bancaria.